困ったときは、
ここで解決。

① 施設を探す

マップ画面または一覧画面から、目的の施設・スペース・日時で検索します。

② 日時を選ぶ

空き状況カレンダーから、利用したい時間枠（15分・30分・60分・終日など）を選択します。選択できる時間枠や料金プランは施設によって異なります。

③ 予約を確定する

支払い情報を入力し、内容を確認のうえ 「予約を確定する」 ボタンを押します。確定後、登録メールに確認メールが届きます。

予約の確認・変更

マイページの 「予約一覧」 から、すべての予約を一覧で確認できます。日時変更・人数変更は予約詳細画面から行えます。

キャンセル手続き

予約詳細画面の 「キャンセルする」 から手続きが完了します。キャンセルポリシーに基づき、規定のキャンセル料が発生する場合があります。

チェックインの方法

チェックインはオンタイム（予約開始時刻ちょうど）で行えます。施設にて提示されるQRコードをアプリで読み込むことで入場できます。

施設によってはタッチパネル・無人端末でのチェックインとなる場合があります。スタッフが常駐している施設では受付にてお声がけください。

チェックアウトの方法

退室時にはチェックアウト操作が必要です。アプリの「予約詳細」画面から「チェックアウト」ボタンを押してください。

施設によってチェックアウト方法が異なる場合があります。施設内の案内またはスタッフの案内に従ってお手続きください。

クレジットカード

Visa / Mastercard / JCB / American Express / Dinersに対応。分割・リボ払いはカード会社所定の条件に従います。

決済について

ご利用料金は、チェックアウト時に決済されます。

領収書の発行

マイページ → 「予約一覧」→「予約詳細」 からPDF形式で発行できます。

新規アカウント作成

アプリまたはWebサイトの 「新規登録」 から、メールアドレスとパスワードを入力します。登録したメールアドレスに届くメール内のリンクをクリックし、本登録画面でお名前などの必要情報を入力することで登録が完了します。

ログイン / ログアウト

登録メールアドレスとパスワードでログインできます。複数端末での同時ログインや、共有端末からのログアウト忘れにご注意ください。

プロフィール情報の変更

マイページ → 「アカウント設定」 から、住所・電話番号などのプロフィール情報を変更できます。

お問い合わせ窓口

サービス全般・ご予約・アカウント・トラブルに関するお問い合わせは、下記の専用フォームよりご連絡ください。担当者より順次ご返信いたします。

アプリ内からのお問い合わせ

アプリをご利用中の方は、アカウントメニュー内の 「お問い合わせ」 からお問い合わせいただけます。

プライバシーポリシー

スペースリザーブが取得する個人情報・利用目的・第三者提供・Cookie・データ保管等について、公式ページにて詳しくご案内しています。

個人情報の開示・訂正請求

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